葬儀研修で接遇スキルが劇的に向上する実践プログラムとは
葬儀という厳粛な場において、スタッフの接遇スキルは遺族の心に深く刻まれます。悲しみに暮れる遺族に寄り添い、心からの敬意を示すことができるかどうかは、単なる業務知識だけでは成し得ません。感情に配慮した言…
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